Qui est responsable de vos données
Le site www.slowride.be est édité par Product Elixir SRL, qui exploite l’activité de location sous le nom commercial Slow Ride.
- Adresse : rue Relambu 56, 7532 Béclers (Tournai), Belgique
- Numéro d’entreprise / TVA : BE 0792.554.534
- Contact : [email protected]
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à cette adresse.
Quelles données nous traitons, et pourquoi
Demandes de contact et de réservation
Lorsque vous remplissez un formulaire ou réservez une location, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations relatives à votre demande. Ces données nous servent à répondre à votre demande et à exécuter le contrat de location. Base légale : l’exécution du contrat ou les mesures précontractuelles prises à votre demande.
La réservation et le paiement en ligne se déroulent sur la plateforme de notre partenaire Elloha, puis chez Stripe pour le paiement. Les données que vous y saisissez sont régies par la présente déclaration et par les politiques de ces prestataires.
Documents d’identité
Lors de la remise d’un véhicule, nous relevons les données de votre pièce d’identité et de votre permis de conduire, afin de vérifier que vous remplissez les conditions de location. Ces données sont conservées uniquement le temps du traitement administratif du dossier et sont supprimées dans les cinq jours ouvrables qui suivent la réservation. Base légale : l’exécution du contrat et notre intérêt légitime à sécuriser la remise d’un véhicule.
Localisation des véhicules
Nos véhicules sont équipés d’un traceur GPS. Les trajets sont enregistrés exclusivement à des fins de prévention et de récupération en cas de vol. Ces données ne sont pas utilisées pour analyser votre conduite ni à des fins commerciales. Base légale : notre intérêt légitime à protéger nos biens.
Facturation
Les données nécessaires à la facturation sont conservées pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge, soit sept ans. Base légale : le respect d’une obligation légale.
Navigation sur le site
Nous mesurons l’audience du site avec Google Analytics 4, uniquement si vous y avez consenti via le bandeau affiché à votre arrivée. Vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment. Le détail des cookies utilisés figure dans notre politique de cookies. Base légale : votre consentement.
Notre hébergeur conserve par ailleurs des journaux techniques (adresse IP, date et heure des requêtes) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
À qui vos données sont transmises
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être traitées par les prestataires qui font fonctionner notre site et notre activité :
- OVH (hébergement du site et de la messagerie, serveurs situés dans l’Union européenne)
- Cloudflare (diffusion et protection du site)
- Google Ireland Limited (Google Analytics, si vous y avez consenti). Certains transferts peuvent avoir lieu hors de l’Union européenne, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Elloha (moteur de réservation en ligne) : lorsque vous cliquez sur « Réserver », vous êtes redirigé vers leur plateforme, où vous saisissez vos coordonnées et finalisez votre commande. Elloha traite ces données pour notre compte.
- Stripe (traitement sécurisé des paiements en ligne). Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte bancaire.
- Automattic (fonctionnalités Jetpack du site)
Vos données peuvent également être communiquées à notre assureur ou aux autorités compétentes en cas de sinistre, de vol ou d’infraction constatée pendant une location.
Combien de temps nous les conservons
- Demandes de contact restées sans suite : deux ans
- Données de réservation et contrats de location : durée du contrat, puis sept ans pour les pièces comptables
- Données de pièces d’identité : cinq jours ouvrables après la réservation
- Données de localisation : le temps nécessaire à la finalité de prévention du vol
- Données de mesure d’audience : selon la durée indiquée dans la politique de cookies
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans le mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles ([email protected]).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS et nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les données que vous nous confiez. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à nous signaler toute anomalie.
Modifications
Cette déclaration peut être adaptée en cas d’évolution de nos activités ou de la réglementation. La date ci-dessous indique la dernière mise à jour.
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026.